Ověřování recenzí

Ověřování recenzí

V souvislosti s novelou zákona o ochraně spotřebitele platnou od 6. 1. 2023 bychom vás rádi informovali, jakým způsobem společnost Batea s.r.o. ověřuje recenze zveřejněné po tomto datu na svých komunikačních platformách (www.naturalek.cz, FB a IG firmy a e-mailový newsletter).

 Na e-shopu www.naturalek.cz mají registrovaní zákazníci možnost hodnotit zakoupené produkty.

Průběh hodnocení:

Po 4-7 dnech od zakoupení produktů je zákazníkovi odeslán systémový e-mail s výzvou k ohodnocení produktu či obchodu. Přes přiložený odkaz se zákazník proklikne do e-shopu. Zde napíše hodnocení produktu či obchodu na základě své vlastní zkušenosti.

Na našich různých platformách můžete najít následující typy recenzí:

Ověřená recenze

Všechna zveřejněná hodnocení jsou ověřená. Autenticitu recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami zákazníků. Což v praxi znamená, že v systému je hodnocení a každá recenze propojená s ID objednávky konkrétního zákazníka.